Il booking engine è un software di prenotazione integrato nel sito web di una struttura ricettiva, che consente agli utenti di prenotare direttamente senza intermediari. Questo strumento permette agli operatori del settore di gestire e vendere le proprie camere (o ulteriori servizi) in modo autonomo, trasformando il sito ufficiale in un canale di vendita. In altre parole, grazie al booking engine, le strutture ricettive possono offrire ai futuri ospiti una modalità di prenotazione diretta e senza costi aggiuntivi dovuti a piattaforme esterne, ottimizzando così la gestione delle prenotazioni ed aumentando i profitti.
I vantaggi del booking engine
Dopo aver visto il booking engine cos’è, è possibile focalizzarsi sui vantaggi. Tra questi, è possibile citare:
- Ottimizzazione del tempo: Automatizzando e velocizzando il processo di prenotazione, si ottiene un notevole risparmio di tempo. L’utente può completare la prenotazione in pochi minuti, e chi si occupa della gestione delle prenotazioni nella struttura ricettiva può ottenere le prenotazioni in tempo reale, così da dedicare più tempo ed energie ad altre attività.
- Aumento della spesa: Un Booking Engine efficace consente di incrementare la spesa del cliente attraverso strategie personalizzate. Ad esempio, con l’up-selling, si propone al cliente un prodotto o servizio di qualità superiore rispetto a quello inizialmente scelto, come una camera deluxe invece di una standard, offerta a un piccolo sovrapprezzo. Il cross-selling, invece, mira a proporre servizi aggiuntivi correlati, come noleggio auto, accesso alla spa, tour guidati o pasti extra, che rendono il soggiorno più piacevole. Queste offerte vengono integrate direttamente nel processo di prenotazione, stimolando il cliente e massimizzando i ricavi della struttura ricettiva.
- Guadagno più elevato: grazie a questa tipologia di software, la struttura ricettiva può ottenere un margine di guadagno più elevato sulle prenotazioni. Questo avviene perché l’intero importo incassato dalla vendita della camera rimane alla struttura, senza dover sottrarre le commissioni destinate ai portali di prenotazione.
- Sicurezza: un altro dei principali vantaggi di un booking engine è la capacità di garantire la sicurezza delle transazioni, grazie a protocolli avanzati progettati specificamente per gestire informazioni sensibili in modo riservato. L’adozione di un sistema di sicurezza non solo tutela i clienti, ma rafforza anche la fiducia verso la struttura ricettiva.
- Tasso di conversione maggiore: Un software integrato nel sito di una struttura ricettiva aumenta significativamente il tasso di conversione, eliminando passaggi complicati e perdite di tempo. Senza questo strumento, l’utente deve inviare email o telefonare per richiedere prezzi e disponibilità, attendendo risposte e conferme dal personale, con il rischio di abbandonare la prenotazione. Con un booking engine, invece, il processo è automatico e rapido: l’utente può scegliere le date, verificare disponibilità e tariffe, completando autonomamente la prenotazione in pochi click.
Come scegliere un booking engine
Sapere un booking engine cos è permette di scegliere lo strumento più adatto per migliorare la visibilità e il rendimento di una struttura ricettiva.
Per una struttura alberghiera, infatti, è fondamentale scegliere un software con determinate caratteristiche, al fine di garantire un’esperienza di prenotazione ottimale ai propri ospiti. Per prima cosa, la semplicità di utilizzo: il software dovrebbe consentire a qualsiasi utente, indipendentemente dalla sua familiarità con la tecnologia, di prenotare rapidamente il soggiorno con pochi clic. È essenziale che le schermate siano intuitive e chiare, offrendo accesso immediato a informazioni fondamentali come disponibilità delle camere, prezzi e calendario, riducendo il numero di passaggi necessari per completare una prenotazione. Il programma deve integrarsi completamente con il sito web della struttura, consentendo agli utenti di effettuare prenotazioni da qualsiasi pagina senza interruzioni. Un booking engine di qualità deve essere compatibile con tutti i browser principali e avere un’interfaccia responsive che si adatti automaticamente a dispositivi mobili, data la crescente preferenza degli utenti per smartphone e tablet. Un altro aspetto cruciale è quello relativo alla sicurezza. Un Booking Engine deve essere dotato di tecnologia SSL certificata, che garantisce la crittografia dei dati personali e delle transazioni economiche, proteggendo così le informazioni sensibili dei clienti durante la comunicazione tra browser e sito.
F.A.Q.
Che cosa è un channel manager?
Dopo aver analizzato un booking engine cos è, bisogna comprendere la differenza con un channel manager. Quest’ultimo è un software che permette di gestire simultaneamente la disponibilità di tutte le camere di un hotel su diversi portali di prenotazione online. L’integrazione tra un booking engine e channel manager consente di centralizzare la gestione delle prenotazioni e delle disponibilità, evitando overbooking e sincronizzando in tempo reale i dati su tutte le piattaforme.
Quale è il costo di un booking engine?
Non si può definire con precisione il costo necessario per implementare un booking engine nel sito di una struttura: tale strumento ha un prezzo che varia in base al tipo di software scelto ed alle sue caratteristiche.
Quanto rende una casa vacanze?
La redditività di una casa vacanza dipende dalla posizione e dalle caratteristiche dell’immobile. In generale, il rendimento varia tra il 5% e il 10% dell’investimento iniziale. Superare questa fascia indica che l’attività sta ottenendo ottimi risultati.
